Política de privacidad
Responsable del tratamiento
Responsable: David Muñoz (nombre comercial: Miureva)
NIF: 47044818L
Domicilio: C/ Manso 68, 4.º 4.ª, 08015 Barcelona
Correo electrónico: info@miureva.com
Tratamos tus datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
Qué datos tratamos, para qué y con qué base legal
Gestión de pedidos y de la relación contractual
Datos: nombre y apellidos, dirección de envío y facturación, correo
electrónico, teléfono, datos del pedido e información de pago (esta última tratada
directamente por la pasarela de pago; no almacenamos los datos completos de tu tarjeta).
Finalidad: tramitar, enviar y facturar tu pedido, gestionar devoluciones y
garantías, y atenderte como cliente.
Base legal: ejecución del contrato de compraventa (art. 6.1.b RGPD).
Conservación: durante la relación contractual y, después, durante los plazos
de prescripción legal (6 años por obligaciones contables y mercantiles conforme al Código de
Comercio, y hasta 5 años por responsabilidad contractual).
Cuenta de usuario
Datos: los facilitados en el registro y el historial de pedidos.
Finalidad: permitirte gestionar tus pedidos y datos.
Base legal: ejecución del contrato y tu consentimiento al crear la cuenta.
Conservación: hasta que solicites la baja.
Atención de consultas
Datos: los que nos facilites en tu comunicación.
Finalidad: responder a tu consulta.
Base legal: tu consentimiento y, en su caso, la aplicación de medidas
precontractuales.
Conservación: un año desde la resolución de la consulta, salvo que derive en
relación contractual.
Comunicaciones comerciales
Datos: correo electrónico y, si lo has facilitado con esa finalidad,
teléfono móvil.
Finalidad: enviarte novedades, ofertas y contenidos sobre nuestros
productos.
Base legal: tu consentimiento expreso, prestado mediante una
casilla específica que debes marcar de forma activa. Si ya eres cliente, podremos enviarte
información sobre productos similares a los adquiridos, conforme al art. 21.2 de la LSSI,
pudiendo oponerte en cualquier momento y de forma gratuita.
Conservación: hasta que retires el consentimiento o te des de baja.
Puedes darte de baja en cualquier momento con el enlace incluido en cada comunicación, respondiendo BAJA o STOP en los mensajes de texto, o escribiendo a info@miureva.com. La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento previo.
Analítica y publicidad
Datos: identificadores de dispositivo, navegación en el sitio e
interacción con nuestros anuncios.
Finalidad: medir el rendimiento del sitio y mostrarte publicidad
personalizada.
Base legal: tu consentimiento, prestado a través del banner de cookies.
Conservación: según los plazos indicados en nuestra
Política de Cookies.
Destinatarios de los datos
Para prestarte el servicio compartimos datos con los siguientes tipos de destinatarios, que actúan como encargados del tratamiento y con los que mantenemos los contratos exigidos por el art. 28 del RGPD:
- Shopify Inc.: plataforma de comercio electrónico y alojamiento de la tienda
- Proveedores de pago: tramitación y verificación de los cobros
- Empresas de transporte y logística: entrega de los pedidos
- Proveedores de email marketing y mensajería: envío de comunicaciones, si has consentido
- Proveedores de analítica y publicidad (como Meta y Google): medición y publicidad, si has consentido
Además, podremos comunicar datos a las administraciones públicas, juzgados y fuerzas de seguridad cuando exista obligación legal.
Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores están ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, especialmente en Estados Unidos y Canadá. En esos casos, las transferencias se amparan en decisiones de adecuación de la Comisión Europea o en cláusulas contractuales tipo, junto con las medidas complementarias que resulten necesarias. Puedes solicitarnos información sobre las garantías aplicadas escribiendo a info@miureva.com.
Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Limitación: pedir que suspendamos el tratamiento en determinados supuestos.
- Oposición: oponerte al tratamiento, incluida la mercadotecnia directa.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
- No ser objeto de decisiones automatizadas con efectos jurídicos significativos.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin efectos retroactivos.
Para ejercerlos, escríbenos a info@miureva.com indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de un documento identificativo. Responderemos en el plazo máximo de un mes.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid, www.aepd.es).
Seguridad
Aplicamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, y exigimos garantías equivalentes a nuestros proveedores.
Menores de edad
Nuestros productos y servicios no están dirigidos a menores de 14 años. No recogemos conscientemente datos de menores de esa edad sin el consentimiento de sus titulares de la patria potestad o tutela.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o a cambios en nuestros tratamientos. Te recomendamos revisarla periódicamente.