Términos del servicio
1. Objeto y ámbito
Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan la venta de productos a través del sitio web miureva.com, titularidad de David Muñoz (nombre comercial Miureva), con NIF 47044818L y domicilio en C/ Manso 68, 4.º 4.ª, 08015 Barcelona.
Realizar un pedido implica la aceptación plena de estas condiciones en la versión publicada en el momento de la compra. Te recomendamos leerlas y guardar una copia.
2. Quién puede comprar
Para comprar en miureva.com debes ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar. Nuestros productos se dirigen a consumidores finales; no admitimos pedidos con fines de reventa sin acuerdo previo por escrito.
3. Proceso de compra
Seleccionas los productos, los añades al carrito y completas el proceso de pago. Antes de confirmar verás siempre el detalle del pedido, el precio total con impuestos y los gastos de envío si los hubiera.
Una vez confirmado el pedido recibirás un correo electrónico de confirmación. Ese correo acredita la recepción del pedido, y el contrato se entiende perfeccionado con él. Guarda el correo: es tu justificante.
El contrato se formaliza en español.
4. Precios e impuestos
Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen el IVA aplicable (21%). Los gastos de envío, cuando existan, se indican por separado antes de confirmar la compra.
Nos reservamos el derecho a modificar los precios en cualquier momento, si bien se aplicará siempre el precio vigente en el momento de realizar el pedido.
Si por un error informático o humano apareciese un precio manifiestamente erróneo, te lo comunicaremos antes de tramitar el pedido y podrás confirmarlo al precio correcto o cancelarlo con reembolso íntegro.
5. Disponibilidad
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad del producto. Si un artículo no estuviera disponible después de haber tramitado tu pedido, te lo comunicaremos lo antes posible y te reembolsaremos íntegramente el importe abonado, sin coste ni penalización para ti.
Cuando un producto se ofrezca en preventa o con entrega diferida, se indicará de forma clara en su ficha junto con la fecha estimada de entrega.
6. Formas de pago
El pago se realiza por anticipado, en el momento de formalizar el pedido, a través de los medios de pago que se muestren en la pantalla de finalización de compra.
El tratamiento de los datos de pago lo realiza directamente el proveedor de la pasarela, con conexión segura y cifrada. Miureva no almacena en ningún momento los datos completos de tu tarjeta.
Podremos cancelar un pedido y reembolsar su importe si la operación resulta rechazada por la entidad emisora o si detectamos indicios razonables de fraude.
7. Factura
Emitimos factura de todos los pedidos. Si necesitas factura con datos fiscales concretos, escríbenos a info@miureva.com indicando el número de pedido.
8. Entrega
Las condiciones de envío, la zona de reparto, los plazos y las incidencias se detallan en nuestra Política de Envíos, que forma parte de estas condiciones.
9. Desistimiento, devoluciones y garantía
Tienes derecho a desistir de la compra en el plazo de 14 días naturales y cuentas con la garantía legal de conformidad de 3 años. Las condiciones, los plazos y el procedimiento se detallan en nuestra Política de Devoluciones, que forma parte de estas condiciones e incluye el modelo de formulario de desistimiento.
10. Uso correcto de los productos
Nuestros productos son dispositivos electrónicos destinados a facilitar el cuidado de animales de compañía. Utilízalos siguiendo las instrucciones incluidas.
Un dispositivo automático no sustituye la supervisión responsable del animal ni el criterio de un veterinario. Recomendamos comprobar periódicamente su funcionamiento y, en el caso de dispositivos de alimentación, no dejar al animal sin supervisión durante periodos prolongados confiando únicamente en el aparato.
Si tu animal tiene necesidades alimentarias específicas o alguna condición médica, consulta con tu veterinario antes de modificar su rutina.
11. Propiedad intelectual
Los contenidos del sitio web (textos, fotografías, vídeos, logotipos, diseño e imagen de marca) están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial. Su reproducción o uso sin autorización expresa está prohibida.
12. Responsabilidad
Responderemos de los incumplimientos de estas condiciones conforme a la legislación aplicable. Nada de lo dispuesto en estas condiciones limita ni excluye los derechos que la normativa de consumo reconoce a los consumidores y usuarios, ni nuestra responsabilidad por dolo o negligencia grave.
No respondemos de los incumplimientos derivados de causas de fuerza mayor o de acontecimientos ajenos a nuestro control razonable.
13. Protección de datos
El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad. El uso de cookies se rige por nuestra Política de Cookies.
14. Modificación de las condiciones
Podemos modificar estas condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación y no afectarán a los pedidos ya realizados, que se rigen por las condiciones vigentes en el momento de la compra.
15. Legislación aplicable y reclamaciones
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Cuando el comprador tenga la condición de consumidor, será competente el juzgado correspondiente a su domicilio.
Para cualquier reclamación puedes escribirnos a info@miureva.com; responderemos en el plazo máximo de un mes. Si no quedas satisfecho, puedes acudir a los organismos de consumo de tu comunidad autónoma o a las Juntas Arbitrales de Consumo.