Política de envío
Zona de envío
Actualmente enviamos únicamente a la España peninsular. Todavía no servimos pedidos a Baleares, Canarias, Ceuta ni Melilla. Si escribes desde alguno de esos territorios y quieres que te avisemos cuando lleguemos, mándanos un correo a info@miureva.com.
Costes de envío
El envío es gratuito en todos los pedidos con destino a la España peninsular. El coste final, incluidos impuestos, se muestra siempre antes de confirmar el pedido.
Plazos de entrega
Preparamos los pedidos en un plazo de 24 a 48 horas laborables desde la confirmación del pago. La entrega se realiza normalmente en 2 a 5 días laborables desde ese momento.
Los plazos son estimados y se cuentan en días laborables, sin incluir sábados, domingos ni festivos. Los pedidos realizados en fin de semana o festivo se procesan el siguiente día laborable. En periodos de alta demanda o campañas promocionales los plazos pueden ampliarse; si ocurre, te lo comunicaremos.
Disponibilidad y derecho a reembolso
Si por cualquier motivo no pudiéramos entregar tu pedido, te lo comunicaremos lo antes posible y te reembolsaremos íntegramente el importe abonado, incluidos los gastos de envío si los hubiera.
Conforme al artículo 66 bis del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el plazo máximo de entrega es de 30 días naturales desde la celebración del contrato. Si no hubiéramos entregado en ese plazo, podrás emplazarnos a hacerlo en un plazo adicional adecuado; si tampoco entregáramos entonces, tendrás derecho a resolver el contrato y a que te devolvamos sin demora indebida todas las cantidades abonadas.
Seguimiento del pedido
Cuando el pedido salga de nuestras instalaciones recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y el enlace para consultar el estado del envío.
Entregas e incidencias
La entrega se realiza en la dirección que hayas indicado. Es importante que los datos de envío y el teléfono de contacto sean correctos: no nos hacemos responsables de los retrasos provocados por datos incorrectos o incompletos.
Si no hay nadie en el domicilio, la empresa de transporte dejará aviso e intentará una segunda entrega o te indicará el punto de recogida disponible.
Revisa el paquete al recibirlo. Si el embalaje presenta daños visibles, indícalo en el albarán del transportista y escríbenos a info@miureva.com en un plazo de 24 horas adjuntando fotografías. Nos ocupamos nosotros.
Si el pedido no llega en el plazo previsto, escríbenos y abriremos la reclamación con la empresa de transporte. Los envíos extraviados se reponen o se reembolsan, a tu elección.